Apakah printer Canon PIXMA G1020 Anda tiba-tiba berhenti bekerja dan memunculkan kode error 5B00 atau pesan “The maintenance cartridge is full”? Jangan panik. Masalah ini sangat umum terjadi pada printer seri G-Series terbaru.
Dalam artikel ini, kita akan membahas tuntas cara mengatasi masalah tersebut menggunakan resetter Canon G1020 dan cara manual yang terbukti berhasil.
Apa Itu Error 5B00 pada Canon G1020?
Error 5B00 adalah indikasi bahwa Waste Ink Counter atau penghitung pembuangan tinta pada printer telah mencapai batas maksimal. Canon G1020 menggunakan sistem Maintenance Cartridge (seri MC-G02) yang memiliki chip penyerap tinta.
Jika chip ini mendeteksi bahwa bantalan penyerap sudah penuh, printer akan mengunci fungsinya untuk mencegah tinta meluber ke sirkuit mesin. Untuk mengatasinya, Anda memerlukan proses “reset”.
Penyebab Utama Perlu Reset:
- Volume cetak yang sudah sangat tinggi.
- Terlalu sering melakukan proses Cleaning atau Deep Cleaning.
- Masa pakai Maintenance Cartridge yang sudah habis (Error 1726).
Persiapan Sebelum Melakukan Reset
Sebelum mengunduh software resetter Canon G1020, pastikan Anda melakukan hal berikut:
- Siapkan Kabel USB: Reset tidak bisa dilakukan melalui koneksi Wi-Fi.
- Cek Koneksi: Pastikan printer terhubung dengan baik ke komputer.
- Matikan Antivirus: Beberapa antivirus sering salah mendeteksi tools resetter sebagai ancaman.
Langkah 1: Masuk ke Service Mode Canon G1020
Langkah pertama yang wajib dilakukan agar software resetter bisa mengenali printer adalah masuk ke Service Mode.
- Matikan printer (kabel power tetap terpasang).
- Tekan dan tahan tombol Stop (ikon segitiga).
- Sambil tetap menahan tombol Stop, tekan tombol Power.
- Lepaskan tombol Stop, namun tetap tahan tombol Power.
- Sambil menahan Power, tekan tombol Stop sebanyak 5 kali.
- Lepaskan kedua tombol secara bersamaan.
- Jika lampu indikator hijau menyala diam (tidak berkedip), berarti printer sudah berada dalam Service Mode.
Langkah 2: Menggunakan Software Resetter Canon G1020 (Service Tool)
Setelah printer dalam Service Mode, ikuti langkah berikut:
- Unduh software Canon Service Tool (disarankan versi V5103 atau yang lebih baru untuk seri G1020).
- Ekstrak file dan jalankan aplikasi dengan klik kanan > Run as Administrator.
- Pada menu Main, cari bagian Ink Absorber Counter.
- Klik tombol Set pada opsi tersebut.
- Lalu pada bagian Counter Value, klik Set lagi untuk mengubahnya menjadi 0%.
- Printer biasanya akan mencetak satu halaman kertas secara otomatis.
- Matikan printer, tunggu 10 detik, lalu nyalakan kembali.
Catatan Penting: Jika Anda mengalami Error 1726 (Maintenance Cartridge Full), cara terbaik adalah mengganti Chip MC-G02 secara fisik atau membeli Maintenance Cartridge baru karena seri G1020 menggunakan chip sekali pakai.
Alternatif: Cara Reset Manual Tanpa Software
Beberapa pengguna melaporkan bisa melakukan reset sederhana dengan kombinasi tombol jika errornya belum “fatal”.
- Tekan tombol Stop selama 5-10 detik sampai lampu berkedip.
- Lepaskan dan tunggu printer melakukan kalibrasi ulang.
- Jika masih muncul Support Code 5B00, maka penggunaan software resetter atau penggantian chip fisik adalah harga mati.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Di mana saya bisa download resetter Canon G1020 gratis?
Anda bisa mencarinya di situs penyedia driver pihak ketiga atau forum teknisi printer. Pastikan situs tersebut kredibel agar tidak mengunduh malware.
2. Apakah reset ini bisa merusak printer?
Jika dilakukan sesuai prosedur, reset software sangat aman. Namun, jangan lupa untuk membersihkan atau mengganti bantalan penyerap tinta secara fisik agar tinta tidak benar-benar meluber ke dalam mesin.
3. Berapa harga Maintenance Cartridge Canon G1020?
Harga original Maintenance Cartridge MC-G02 berkisar antara Rp150.000 – Rp200.000. Jika ingin lebih hemat, Anda bisa membeli chip-nya saja.
Kesimpulan
Mengatasi printer yang minta reset sebenarnya mudah asalkan Anda tahu kodenya. Dengan menggunakan resetter Canon G1020 atau mengganti chip pembuangan, printer Anda akan kembali normal dalam hitungan menit.